LUMEN
CRM, рождённая в недвижимости

Каждый лид — ответ за 60 секунд

Пока менеджер печатает ответ, клиент уже написал троим конкурентам. Lumen отвечает за секунды, квалифицирует и не даёт увести базу.

Листайте
Где на самом деле теряются деньги

Выигрывает не лучший.Выигрывает первый.

Клиент оставляет заявку и в ту же минуту пишет ещё троим. Кто ответил первым — с тем и говорят. Остальные догоняют пустоту. Это не про сервис. Это про секунды.

78%
покупателей выбирают агента, который ответил первым

Не самого опытного, не с лучшей ценой — первого. Пока идёт совещание «кому передать лида», клиент уже на встрече у другого.

47 мин
средний ответ на заявку по рынку

Медиана по 28 000 агентов. А контактность падает в 10 раз уже через час. Заявка остыла ещё сорок минут назад — вы просто об этом не знаете.

91%
агентств не отвечают за пять минут

Ответ в первую минуту конвертит 23% — против 5% после получаса. Скорость — самый дешёвый способ вырасти в два раза, и его почти никто не использует.

И это только начало

Оплаченный лид не остыл. Его просто бросили.

01

Сдаются после первого «нет»

80% сделок требуют пяти и более касаний. 44% агентов останавливаются после одного. Между «привет» и «позвоните после 18:00» лежит вся выручка — и её никто не забирает.

«Написал раз — не ответили — забыл»
02

База — на личном телефоне

Переписка в личном WhatsApp брокера. Уходит брокер — уходит и вся база к конкуренту. Собственник узнаёт об этом последним. Своей CRM у агентства нет — есть чужие блокноты.

«Ушёл менеджер — забрал 300 контактов»
03

Софт не про недвижимость

Универсальные CRM не знают ни воронку сделки с объектом, ни каналы, ни психологию покупателя. Их не открывают. Данные живут «в голове у менеджера» — до его выходного.

«CRM есть — ей никто не пользуется»
Что такое Lumen
Не инструмент, который надо заставлять открывать. Среда, в которой агентство живёт само — от первого сообщения до подписи.
Как это выглядит
Ловит первымВсе каналы в одном окне. Отвечает за секунды, круглосуточно, на языке клиента.
Понимает клиентаКвалифицирует по цели, сроку и бюджету — и строит психо-портрет клиента.
Дожимает до сделкиЦепочки будят молчунов. Подборки, встречи, разбор звонков — без ручной рутины.
Держит под контролемРоли, доступы, оффбординг в клик. База — агентства, а не брокера.
Путь заявки

От клика до сделки — без ручных рук

01

Заявка влетает

WhatsApp, Instagram, форма, звонок — всё в одном окне за секунду. И сразу видно, какое объявление её привело.

ROI по каждому лиду
02

Отвечает за 60 секунд

ИИ ведёт живой диалог, а не шлёт шаблон. Ночью, в выходные, без пауз — пока конкуренты спят.

ИИ не отличить от человека
03

Квалификация

Цель, срок, бюджет, тип — и психо-портрет клиента: как с ним говорить, чтобы довести до сделки.

Психо-портрет клиента
04

Тёплого — брокеру

С историей, готовым сценарием и задачей позвонить за 30 минут. База закреплена — увести с собой нельзя.

База не утечёт
05

Сделка под контролем

Подборки, встречи, ИИ-разбор каждого звонка и пульт основателя — всё видно до самой подписи.

ИИ-разбор звонков
Внутри продукта

Рабочий стол агентства, а не набор вкладок

Новые лиды · 14 дней▲ 100%
0
30 всего в работе · 5 в живом диалоге
0В диалоге с ИИотвечает за секунды
0Квалифицированос психо-портретом
0Дошло до сделкипереданы брокеру
Статусы лидов воронка
0лида
  • Новые16
  • В диалоге5
  • Квалификация5
  • У брокера4
Мои задачи 16 открыто
  • Перезвонить лиду с Пхукетапросрочено
  • Показ ЖК Marina, 16:00сегодня
  • Follow-up тёплых лидов3 шт
Живая лента live
    Источники лидов 7 дней
    WhatsApp82
    Instagram54
    Комментарии31
    Формы18
    Автопилот ИИ
    Ведёт 5 диалоговсреднее время ответа 8 сек
    Мария — печатает ответ
    Воронка недели
    Лиды54
    Квалифицированы31
    Встречи13
    Сделки5
    8сответ
    Скорость ответа

    Первая линия отвечает за секунды. Рынок — 47 минут.

    Рынки лиды
    🇦🇪 Дубай38
    🇮🇩 Бали21
    🇪🇸 Испания14
    🇹🇭 Пхукет9
    Психо-портрет · Мария
    СтатусностьРешает быстроЦенит видНе давить ценой

    Заход: эксклюзив и панорама воды. Триггер — образ жизни, а не цена.

    Комиссия в работе ▲ 18% за неделю
    $2,4M
    Путь лида
    Заявка · WhatsApp
    Ответ ИИ · 6 сек
    Квалификация · $650k
    Встреча · сегодня 16:00
    Сделка
    Разбор звонка ИИ
    8.4/10

    Сильное открытие. Не дожали на возражении по цене — предложить рассрочку.

    Единый мессенджер брокера

    Все каналы стекаются в один Telegram

    WhatsApp, Instagram, комментарии рекламы, формы — всё в личный Telegram брокера. ИИ подхватывает, когда он занят, а переписка и база остаются у агентства.

    WhatsApp
    Instagram
    Директ
    Комментарии
    Реклама
    Один вход для всех каналов — не нужно прыгать по приложениям
    ИИ ведёт диалог и подсказывает ответ на возражение
    Личный Telegram брокера — но контакты остаются у агентства
    ‹ М
    Мария · Дубай Marina ИИ ведёт · +971 50…
    Сегодня
    Сообщение…
    ‹Карточка лида
    М
    МарияDubai Marina · 2BR у воды
    Квалифицирован · из Instagram
    ЦельПокупка для себя
    Бюджет$650 000
    Срок1–2 месяца
    Тип2BR у воды
    Психо-портрет

    Ценит статус и вид. Заходить через эксклюзив и панораму воды; не давить ценой — давить образом жизни.

    ‹ИИ-сводка по лиду

    Мария — тёплый лид из Dubai Marina. Готова к покупке для себя в течение 1–2 месяцев, бюджет $650k, ищет 2BR у воды.

    • Триггер — панорамный вид на воду
    • Возражение — интересует рассрочка
    • Тон — статус, эксклюзив, без давления ценой
    Следующий шагПерезвонить и назначить показ · сегодня 16:00
    ‹Подборка · 3 объекта
    Marina Vista · 2BRВид на воду · $640k
    Beach Residence · 2BR1-я линия · $665k
    Palm Tower · 2BRПанорама · $690k
    Детали, которых нет у других

    Не «есть CRM». Есть то, чего нет ни у кого

    01
    Психо-портрет клиента

    Тип личности, на что давить, чего избегать — готовая инструкция, как закрыть.

    только в Lumen
    02
    ИИ, которого не отличить

    Отвечает с паузами и «печатает…» — клиент уверен, что пишет живой менеджер.

    только в Lumen
    03
    Мост Telegram ⇄ WhatsApp

    Брокер отвечает из личного Telegram, а вся база остаётся у агентства.

    только в Lumen
    04
    Живые подборки за минуту

    Брендированная подборка под клиента за минуту — и видно, что он смотрел.

    05
    Лиды из комментариев рекламы

    Ловим тех, кто пишет под рекламой, и уводим в личный диалог автоматически.

    только в Lumen
    06
    Звонок в вашем голосе

    Клиент слышит вас на своём языке, а ИИ-суфлёр подсказывает ответ на возражение.

    только в Lumen
    07
    Разбор каждого звонка

    ИИ слушает записи и оценивает по методологии: где не дожали, что делать дальше.

    08
    Реанимация спящей базы

    Цепочки будят молчунов по всем каналам, уважая тихие часы, и стоп по ответу.

    09
    Академия рынка внутри

    Дубай, Пхукет, Бали: районы, ROI, планы оплаты, скрипты — встроены внутри.

    Собственнику

    База принадлежит агентству

    Самый дорогой актив агентства — контакты. Брокер работает из телефона, но переписка, история и клиент остаются в системе. Уходит человек — база остаётся.

    Пульт контроляРиски, тишина и «утекающие» лиды на одном экране.
    Роли и доступыКаждый видит только своё, ничего лишнего.
    Оффбординг в кликЗабрать контакты при уходе брокера.
    Мост TG ⇄ WAБрокер пишет из личного, база — в системе.
    Кто за Lumen

    Пять лет мы приводили трафик недвижимости. Теперь отдаём систему.

    Перформанс-агентство: Дубай, Испания, Кипр, Бали, Таиланд. Мы видели одну и ту же боль в каждом агентстве — и год жили этим продуктом сами, прежде чем предложить его вам.

    0проектов недвижимости
    0стран и рынков
    $15средний CPL
    0языков в диалогах
    Кейсы TargetPoint

    За Lumen — команда, которая уже привела эти цифры

    Lumen построило перформанс-агентство TargetPoint: пять лет, 16 рынков, тысячи лидов в недвижимости. Часть кейсов — вживую.

    Голосом клиентов

    Что говорят агентства и брокеры

    Вопросы, которые задают до нас

    Коротко и честно

    Чем это отличается от обычной CRM?
    Обычную CRM надо заставлять открывать — и её всё равно не открывают. Lumen работает сам: ловит заявку с любого канала, отвечает за секунды, квалифицирует, строит психо-портрет и не даёт лиду остыть. Вы приходите к готовому — тёплому клиенту с историей и сценарием, а не к пустой карточке, которую нужно заполнять вручную.
    Заберёт ли брокер базу, если уйдёт?
    Нет. Брокер отвечает клиенту из личного Telegram — привычно и удобно, — но вся переписка, медиа и контакты остаются в системе агентства. При оффбординге контакты передаются в один клик. База принадлежит агентству, а не телефону сотрудника.
    Нужна ли своя команда разработки?
    Нет. Мы год вели этот продукт сами и отдаём готовую систему: настройка, интеграции (WhatsApp, комментарии рекламы, телефония), обновления и поддержка — на нас. Запуск занимает дни, а не полгода.
    На каких языках общается ИИ?
    Диалоги, подборки и звонки — на языке клиента. Русский, английский, испанский, арабский и другие. В звонке вы говорите по-русски, а клиент слышит вас на своём языке и вашим голосом.
    Что с безопасностью данных?
    Доступы разграничены по ролям — каждый видит только своё. Собственник контролирует риски, спорные и «утекающие» лиды на отдельном пульте. Данные обрабатываются в соответствии с GDPR; компания зарегистрирована в ЕС (Бельгия).
    Сколько стоит и есть ли пробный период?
    Первым десяти агентствам — условия беты: $200/мес вместо $300 за команду из 5 брокеров и руководителя. Первые дни — бесплатно, без карты, отмена в один клик. Вы платите за систему, а не за каждый лид.
    Ранний доступ

    Прозрачно. Без оплаты за лида.

    Не арендуете чужой поток заявок — получаете свою систему. Первым десяти агентствам — условия беты.

    Бета · первым 10 агентствам
    $300$200/мес
    5 брокеров + руководитель · внедрение $200
    • Запуск за 7 дней, а не за полгода
    • WhatsApp, комментарии, телефония — из коробки
    • Квалификация, подборки, психо-портрет, пульт контроля
    • Обновления и поддержка, без своей команды разработки
    Занять место в бете
    Первые дни — бесплатно, без карты. Отмена в один клик.

    Пусть выигрывает ваше агентство

    Ранний доступ открывается скоро. Оставьте почту — позовём одними из первых. Или посмотрите систему вживую на 20-минутном демо.